HD Procediment OR garanties KIA
Argumentari Intern
Garanties és un client més que posa el seu procediment d’autorització i control.
Aquest cada any pot canviar i és important que sigui conegut i aplicat per tot el personal de taller.
Per facilitar l’aplicació, cada OR a de portar adjunt aquest document, omplert inicialment per l’assessor/a i després pel tècnic.
A tenir en compte
És imperatiu que s’apliqui a totes les ORs de garantia i que el check list sigui complet.
📌 FAQs (preguntes freqüents)
Prior Warranty Authorization (PWA) o Autorització de garantia prèvia (PWA)
- Es tracta d’un filtre que el fabricant posa a peces costoses i, o sensibles
No, sempre cal tenir primer l’autorització prèvia passada pel gestor de garanties del grup.
La peça que provoca el problema i tots els danys posteriors.
El teu Service Manager i el DPV del grup estan per ajudar-te, demana el que necessitis.